Política de Privacidade

Quem somos

O endereço deste site é: **https://drjandersonazevedo.com.br**.

Comentários

Caso o site permita comentários, ao deixar um comentário são coletados os dados informados no próprio formulário (nome, e-mail e mensagem), além do endereço IP e do *user agent* do navegador, como medida de segurança para ajudar na detecção de spam. Essa coleta tem como base legal o **legítimo interesse** do controlador em manter a integridade e a segurança do site (art. 7º, IX, da LGPD).

Uma sequência anônima gerada a partir do seu endereço de e-mail (conhecida como *hash*) pode ser enviada ao serviço Gravatar para verificar se você o utiliza. A política de privacidade do Gravatar está disponível em: https://automattic.com/privacy/. Após a aprovação do comentário, sua foto de perfil (caso associada ao e-mail via Gravatar) fica visível publicamente junto ao comentário.

Comentários que contenham relatos de sintomas, queixas de saúde ou qualquer informação clínica pessoal **não devem ser publicados** neste site. Este canal não substitui a consulta médica nem é adequado para o compartilhamento de dados sensíveis de saúde.

Mídia

Caso qualquer usuário tenha permissão para enviar imagens ao site, recomenda-se evitar o envio de arquivos com dados de localização incorporados (metadados EXIF/GPS). Visitantes do site podem baixar e extrair esses dados de localização de imagens publicadas.

Este site não solicita nem deve receber, por meio de upload público, fotos ou documentos que exponham dados de saúde de pacientes, exames, receituários ou qualquer material clínico.

Cookies

Utilizamos cookies para viabilizar o funcionamento do site e melhorar a experiência de navegação, nos termos do art. 7º da LGPD e do Marco Civil da Internet.

– Se houver campo de comentários e você optar por salvar nome, e-mail e site em cookies, esses dados são armazenados apenas para sua conveniência, evitando o preenchimento repetido em comentários futuros. Esses cookies têm validade de **1 ano**.

– Ao acessar a área de login (quando aplicável), é definido um cookie temporário apenas para verificar se o navegador aceita cookies. Ele não contém dados pessoais e é descartado ao fechar o navegador.

– No login, também são definidos cookies para manter os dados de acesso e as preferências de exibição de tela. Cookies de login duram **2 dias**; cookies de preferências de tela duram **1 ano**. Se a opção “Lembrar-me” for selecionada, o login permanece ativo por **2 semanas**. Ao sair da conta, os cookies de login são removidos.

– Ao editar ou publicar um conteúdo (para usuários administrativos), um cookie adicional é salvo, sem dados pessoais, contendo apenas o identificador do conteúdo editado. Ele expira em **1 dia**.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre a existência de cookies, bem como excluí-los a qualquer momento, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

Conteúdo incorporado de outros sites

Páginas deste site podem incluir conteúdo incorporado (vídeos, imagens, publicações, mapas, botões de redes sociais, entre outros). Esse conteúdo se comporta exatamente como se o visitante tivesse acessado o site de origem diretamente.

Esses sites terceiros podem coletar dados sobre você, utilizar cookies próprios, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com o conteúdo incorporado — inclusive se você tiver conta e estiver logado nesses sites (ex.: YouTube, Google Maps, Instagram, Facebook). O tratamento de dados nesses casos é regido pela política de privacidade de cada plataforma terceira, sobre a qual este consultório não tem controle.

Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais coletados por meio deste site.

Seus dados podem ser compartilhados nas seguintes hipóteses, sempre com base legal prevista na LGPD (art. 7º):

**Provedores de hospedagem e infraestrutura** (ex.: Hostinger), estritamente para viabilizar o funcionamento técnico do site;

**Serviços de agendamento e comunicação** (ex.: WhatsApp Business, quando você inicia contato voluntariamente pelo botão de WhatsApp do site);

**Serviços de detecção de spam e segurança** (ex.: Gravatar, conforme item 2);

**Cumprimento de obrigação legal ou regulatória**, incluindo requisições de autoridades competentes (ex.: CFM, CRM-SP, Poder Judiciário, ANPD);

– Caso você solicite redefinição de senha em áreas administrativas do site, seu endereço IP é incluído no e-mail de redefinição, por motivo de segurança.

Dados de saúde eventualmente tratados no âmbito da relação médico-paciente (fora deste site — em prontuário, consultas e comunicações diretas) estão protegidos adicionalmente pelo **sigilo profissional médico**, nos termos do Código de Ética Médica, e não são compartilhados com terceiros sem consentimento específico do paciente, salvo nas hipóteses legais (risco à vida, requisição judicial, entre outras previstas em lei).

Por quanto tempo retemos seus dados

– Comentários e seus metadados são retidos por tempo indeterminado, para permitir o reconhecimento e a aprovação automática de comentários subsequentes, evitando fila de moderação.

– Caso o site permita cadastro de usuários, os dados fornecidos no perfil são armazenados enquanto a conta existir. Todo usuário cadastrado pode visualizar, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto o nome de usuário). Administradores do site também podem visualizar e editar essas informações.

– Dados de contato recebidos via formulário ou WhatsApp para fins de agendamento são retidos pelo prazo necessário ao atendimento da solicitação e, quando aplicável, pelos prazos de guarda exigidos para documentação médica pela legislação e pelas normas do CFM.

– Encerrado o prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses do art. 16 da LGPD (cumprimento de obrigação legal, uso exclusivo do controlador com dados anonimizados, transferência a terceiro mediante consentimento, entre outras).

Quais são os seus direitos sobre os seus dados?

Nos termos do art. 18 da LGPD, se você tiver conta neste site ou tiver deixado comentários, você pode solicitar, a qualquer momento e gratuitamente:

**Confirmação** da existência de tratamento de seus dados;

**Acesso** aos dados pessoais que mantemos sobre você, em formato exportável;

**Correção** de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

**Anonimização, bloqueio ou eliminação** de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;

**Portabilidade** dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa;

**Eliminação** dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses legais de guarda obrigatória (fins administrativos, legais, de segurança ou regulatórios — incluindo os prazos de guarda de registros médicos exigidos pelo CFM);

**Informação** sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados;

**Revogação do consentimento**, quando aplicável;

**Revisão de decisões automatizadas**, caso existam, que afetem seus interesses.

Solicitações podem ser feitas pelos canais de contato indicados no item 1. Caso não haja resposta satisfatória, você também pode registrar reclamação junto à **Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)** — www.gov.br/anpd.

Para onde seus dados são enviados

Comentários de visitantes podem ser verificados por meio de um serviço automatizado de detecção de spam, que pode processar parte dos dados fora do território nacional, observadas as garantias exigidas pela LGPD para transferência internacional de dados (art. 33).

Dados sensíveis de saúde

Dados de hospedagem e infraestrutura do site são processados nos servidores do provedor de hospedagem contratado, podendo envolver processamento em nuvem sujeito às políticas de segurança desse provedor.

Este site tem caráter **institucional e informativo**. Ele não é um canal para envio de prontuários, exames, receitas ou relatos detalhados de sintomas. Formulários de contato e o botão de WhatsApp destinam-se exclusivamente ao **agendamento de consultas**, e qualquer dado de saúde compartilhado voluntariamente nesses canais será tratado com o mesmo grau de sigilo profissional aplicável ao atendimento presencial, nos termos da LGPD (art. 11) e do Código de Ética Médica.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais tratados por meio deste site contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevida. Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente livre de riscos; em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante, você será comunicado nos termos do art. 48 da LGPD.

Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

Legislação aplicável e foro

Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e o Código de Ética Médica (Resolução CFM nº 2.217/2018). Fica eleito o foro da comarca de **Taubaté, SP**, para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.